Твоите права по GDPR
Последна актуализация: Май 2026 · Версия 2.0 · Регламент (ЕС) 2016/679
1. Администратор на лични данни
Доминор Груп ЕООД — дружеството, което оперира платформата „Ученко" — е администратор на личните данни, събирани чрез Ученко.бг, по смисъла на чл. 4, т. 7 GDPR.
- Дружество: Доминор Груп ЕООД
- ЕИК: 208526627 · ДДС №: BG208526627
- Управител: Мариела Асенова
- Седалище: София, България
- Имейл за защита на данни: hello@uchenko.bg
2. Твоите осем права по GDPR
Право на достъп (чл. 15 GDPR)
Имаш право да получиш потвърждение дали обработваме данни за теб и копие от тях — включително целите на обработката, категориите данни, получателите и периода на съхранение.
Как да упражниш: Можеш да изтеглиш пълно копие на данните си веднага от Настройки → Акаунт → „Изтегли моите данни" (машинно-четим JSON, изпращаме и копие на имейла ти). Алтернативно пиши на hello@uchenko.bg — отговаряме в рамките на 30 дни.
Право на коригиране (чл. 16 GDPR)
Имаш право да поискаш незабавно коригиране на неточни или допълване на непълни лични данни.
Как да упражниш: Повечето данни можеш да коригираш директно от Настройки → Профил. За данни, недостъпни в настройките, пиши на hello@uchenko.bg.
Право на изтриване (чл. 17 GDPR) — „право да бъдеш забравен"
Имаш право да поискаш изтриване на личните си данни, когато: те повече не са необходими за целта, за която са събрани; оттеглиш съгласието си; противопоставиш се на обработката; данните са обработвани незаконосъобразно.
Как да упражниш: Можеш да изтриеш акаунта от Настройки → Акаунт → Изтрий акаунт. Всички данни се заличават в 30 дни (с изключение на тези, чието съхранение е законово задължително — напр. счетоводни записи за 5 години).
Право на ограничаване на обработката (чл. 18 GDPR)
Имаш право да поискаш временно ограничаване на обработката, докато: оспорваш точността на данните; обработката е незаконосъобразна, но не желаеш изтриване; данните са ти необходими за правна претенция.
Как да упражниш: Пиши на hello@uchenko.bg с текст „Заявка за ограничаване на обработката". Потвърждаваме в 30 дни.
Право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR)
Имаш право да получиш данните си в структуриран, широко използван и машинно-четим формат и да ги прехвърлиш на друг администратор без ограничение от наша страна.
Как да упражниш: Изтегли данните си сам(а) веднага от Настройки → Акаунт → „Изтегли моите данни" (структуриран JSON). При нужда от друг формат пиши на hello@uchenko.bg — отговаряме в рамките на 30 дни.
Право на възражение (чл. 21 GDPR)
Имаш право да се противопоставиш на обработка, основана на легитимен интерес или за цели на директен маркетинг. При маркетинг — спираме незабавно без допълнителна обосновка.
Как да упражниш: За маркетинг: използвай линка за отписване в имейлите или пиши на hello@uchenko.bg. За легитимен интерес: обясни причините в имейл, ще разгледаме и ще отговорим в 30 дни.
Право на оттегляне на съгласие (чл. 7, ал. 3 GDPR)
Когато обработката се основава на твоето съгласие, можеш да го оттеглиш по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработката, извършена преди него.
Как да упражниш: За маркетингови имейли: отпиши се от имейла или пиши на hello@uchenko.bg. За обработка в акаунта: изтрий акаунта от Настройки.
Право на жалба до надзорен орган (чл. 77 GDPR)
Имаш право да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смяташ, че обработваме данните ти в нарушение на GDPR.
Как да упражниш: КЗЛД: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София · +359 2 915 35 18 · kzld@cpdp.bg · www.cpdp.bg
3. Срокове и процедура
- Отговаряме на всяка заявка в рамките на 30 дни (чл. 12, ал. 3 GDPR)
- При сложни или многобройни заявки срокът може да бъде удължен с до 2 месеца — ще те уведомим в рамките на първия месец с обяснение
- Може да ни поискаме разумна верификация на самоличността, за да предпазим данните ти от неоторизиран достъп
- Услугата е безплатна. При явно неоснователни или прекомерни (многократно повтарящи се) заявки, запазваме правото да начислим разумна такса или да откажем — ще обосновем решението
4. Правно основание за всяка обработка
- Договор — чл. 6, ал. 1, б. „б" GDPR: Обработка на данни за акаунт и образователни данни, необходима за предоставяне на услугата.
- Съгласие — чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR: Маркетингови имейли, waitlist. Можеш да оттеглиш по всяко време.
- Легитимен интерес — чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR: Сигурност, превенция на злоупотреби, анонимна аналитика. Извършен тест за балансиране на интереси — интересите ни не надхвърлят правата ти.
- Законово задължение — чл. 6, ал. 1, б. „в" GDPR: Счетоводни и данъчни записи (5-годишен период по Закона за счетоводството).
5. Трансгранично предаване на данни
Отделни обработватели са базирани извън ЕС/ЕИП. Гарантираме адекватно ниво на защита чрез:
- Стандартни договорни клаузи (SCC) съгласно Решение на Комисията (ЕС) 2021/914 — за Anthropic, Google, Klaviyo, Tavily
- EU-US Data Privacy Framework (DPF) — за Stripe (сертифициран)
- Прилагаме принцип на минимизиране: на AI обработватели (Anthropic, Google) не се предават директни лични идентификатори
6. Автоматизирани решения и профилиране
Платформата използва автоматизирана обработка (AI) за генериране на образователно съдържание и персонализация. Тази обработка не произвежда правни последици за теб — не влияе на официални оценки, прием в учебни заведения или подобни. Имаш право да поискаш намеса на човек при оспорване на AI резултат — пиши на hello@uchenko.bg.
7. Данни за деца
Съгласно чл. 8 GDPR и § 24а ЗЗЛД, за деца под 14 години е необходимо съгласие на родител/настойник. Родителите могат да: поискат достъп до данните на детето; поискат изтриване; оттеглят съгласието; ограничат обработката. Свържете се с нас на hello@uchenko.bg.
8. Надзорен орган — КЗЛД
Имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) — надзорният орган за защита на личните данни в България:
- Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София
- Телефон: +359 2 915 35 18
- Имейл: kzld@cpdp.bg
- Уебсайт: www.cpdp.bg
Преди жалба до КЗЛД, препоръчваме да се свържеш с нас — стремим се да разрешаваме всички въпроси директно и бързо.
9. Контакт
Доминор Груп ЕООД (ЕИК 208526627, ДДС № BG208526627)
Управител: Мариела Асенова · София, България
Имейл за поверителност: hello@uchenko.bg