Вашите права по GDPR
Последна актуализация: Октомври 2026 · Версия 2.8 · Регламент (ЕС) 2016/679
1. Администратор на лични данни
Доминор Груп ЕООД, дружеството, което оперира платформата „Ученко", е администратор на личните данни, събирани чрез Ученко.бг, по смисъла на чл. 4, т. 7 GDPR.
- Дружество: Доминор Груп ЕООД
- ЕИК: 208526627 · ДДС №: BG208526627
- Управител: Мариела Асенова
- Седалище: София, България
- Имейл за защита на данни: hello@uchenko.bg
2. Вашите осем права по GDPR
Право на достъп (чл. 15 GDPR)
Имате право да получите потвърждение дали обработваме данни за Вас и копие от тях: включително целите на обработката, категориите данни, получателите и периода на съхранение.
Как да упражните: Можете да изтеглите пълно копие на данните си веднага от Настройки → Акаунт → „Изтегли моите данни" (машинно-четим JSON, изпращаме и копие на имейла Ви). Алтернативно пишете на hello@uchenko.bg, отговаряме в рамките на 30 дни.
Право на коригиране (чл. 16 GDPR)
Имате право да поискате незабавно коригиране на неточни или допълване на непълни лични данни.
Как да упражните: Повечето данни можете да коригирате директно от Настройки → Профил. За данни, недостъпни в настройките, пишете на hello@uchenko.bg.
Право на изтриване (чл. 17 GDPR), „право да бъдеш забравен"
Имате право да поискате изтриване на личните си данни, когато: те повече не са необходими за целта, за която са събрани; оттеглите съгласието си; противопоставите се на обработката; данните са обработвани незаконосъобразно.
Как да упражните: Можете да изтриете акаунта от Настройки → Акаунт → Изтрий акаунт. Всички данни се заличават в 30 дни (с изключение на тези, чието съхранение е законово задължително, напр. счетоводни записи за 5 години).
Право на ограничаване на обработката (чл. 18 GDPR)
Имате право да поискате временно ограничаване на обработката, докато: оспорвате точността на данните; обработката е незаконосъобразна, но не желаете изтриване; данните са Ви необходими за правна претенция.
Как да упражните: Пишете на hello@uchenko.bg с текст „Заявка за ограничаване на обработката". Потвърждаваме в 30 дни.
Право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR)
Имате право да получите данните си в структуриран, широко използван и машинно-четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор без ограничение от наша страна.
Как да упражните: Изтеглете данните си сам(а) веднага от Настройки → Акаунт → „Изтегли моите данни" (структуриран JSON). При нужда от друг формат пишете на hello@uchenko.bg, отговаряме в рамките на 30 дни.
Право на възражение (чл. 21 GDPR)
Имате право да се противопоставите на обработка, основана на легитимен интерес или за цели на директен маркетинг. При маркетинг, спираме незабавно без допълнителна обосновка.
Как да упражните: За маркетинг: използвайте линка за отписване в имейлите или пишете на hello@uchenko.bg. За легитимен интерес: обяснете причините в имейл, ще разгледаме и ще отговорим в 30 дни.
Право на оттегляне на съгласие (чл. 7, ал. 3 GDPR)
Когато обработката се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработката, извършена преди него.
Как да упражните: За маркетингови имейли: отпишете се от имейла или пишете на hello@uchenko.bg. За обработка в акаунта: изтрийте акаунта от Настройки.
Право на жалба до надзорен орган (чл. 77 GDPR)
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че обработваме данните Ви в нарушение на GDPR.
Как да упражните: КЗЛД: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София · +359 2 915 35 18 · kzld@cpdp.bg · www.cpdp.bg
3. Срокове и процедура
- Отговаряме на всяка заявка в рамките на 30 дни (чл. 12, ал. 3 GDPR)
- При сложни или многобройни заявки срокът може да бъде удължен с до 2 месеца, ще Ви уведомим в рамките на първия месец с обяснение
- Може да ни поискаме разумна верификация на самоличността, за да предпазим данните Ви от неоторизиран достъп
- Услугата е безплатна. При явно неоснователни или прекомерни (многократно повтарящи се) заявки, запазваме правото да начислим разумна такса или да откажем, ще обосновем решението
4. Правно основание за всяка обработка
- Договор, чл. 6, ал. 1, б. „б" GDPR: Обработка на данни за акаунт и образователни данни, необходима за предоставяне на услугата.
- Съгласие, чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR: Маркетингови имейли, waitlist и рекламно измерване на публичните страници за родители (само след като натиснете „Приемам всички" в лентата за бисквитки; вижте т. 6.2 от Политиката за поверителност), както и продуктова аналитика и записи на сесии за подобряване на Ученко (само след като натиснете „Приемам аналитични" или „Приемам всички" в лентата за бисквитки; вижте т. 2.3 от Политиката за поверителност). Можете да оттеглите по всяко време.
- Легитимен интерес, чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR: Сигурност, превенция на злоупотреби. Извършен тест за балансиране на интереси, интересите ни не надхвърлят правата Ви.
- Законово задължение, чл. 6, ал. 1, б. „в" GDPR: Счетоводни и данъчни записи за приложимия законов срок.
5. Трансгранично предаване на данни
Отделни обработватели са базирани извън ЕС/ЕИП. Гарантираме адекватно ниво на защита чрез:
- Стандартни договорни клаузи (SCC) съгласно Решение на Комисията (ЕС) 2021/914: за доставчиците на услуги с изкуствен интелект, доставчика на синтез на глас (озвучаване), доставчика на маркетингови имейли и доставчика на уеб търсене за уроците
- Решение на Европейската комисия за адекватна защита, за платежния ни доставчик (сертифициран)
- Прилагаме принцип на минимизиране: на доставчиците на изкуствен интелект и на синтез на глас изпращаме необходимото учебно съдържание и данни за персонализация, включително малкото име и пола на ученика. Качените снимки и PDF файлове могат да съдържат лични данни и се изпращат такива, каквито са. Контактни и платежни данни не се добавят към учебните заявки. Категориите получатели, данни и условията за предаване са в т. 6 и т. 7 на Политиката за поверителност.
Освен това, само ако натиснете „Приемам всички" в лентата за бисквитки, данни за рекламно измерване отиват и към доставчик на рекламна платформа на социални мрежи, извън ЕС. Подробностите и основанието за предаването са в т. 6.1, т. 6.2 и т. 7 на Политиката за поверителност.
6. Автоматизирани решения и профилиране
Платформата използва автоматизирана обработка (AI) за генериране на образователно съдържание и персонализация. Тази обработка не произвежда правни последици за Вас, не влияе на официални оценки, прием в учебни заведения или подобни. Имате право да поискате намеса на човек при оспорване на AI резултат, пишете на hello@uchenko.bg.
7. Данни за деца
Съгласно чл. 8 GDPR и § 24а ЗЗЛД, за деца под 14 години е необходимо съгласие на родител/настойник. Родителите могат да: поискат достъп до данните на детето; поискат изтриване; оттеглят съгласието; ограничат обработката. Свържете се с нас на hello@uchenko.bg.
8. Надзорен орган, КЗЛД
Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), надзорният орган за защита на личните данни в България:
- Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София
- Телефон: +359 2 915 35 18
- Имейл: kzld@cpdp.bg
- Уебсайт: www.cpdp.bg
Преди жалба до КЗЛД, препоръчваме да се свържете с нас, стремим се да разрешаваме всички въпроси директно и бързо.
9. Контакт
Доминор Груп ЕООД (ЕИК 208526627, ДДС № BG208526627)
Управител: Мариела Асенова · София, България
Имейл за поверителност: hello@uchenko.bg