Помощен център
Как можем да помогнем?
Упътвания стъпка по стъпка за уроците, изпитите, кредитите и родителските настройки. Потърсете въпроса си или изберете тема.
Бързо търсене:
Изберете тема
Препоръчани за начало
- ЗапочванеПърви стъпки с УченкоНаправи си профил и първия си урок: напиши темата в чата, виж какво ще научиш и колко струва, и потвърди.Прочетете
- Кредити и плановеКредитите обяснени: какво харчи кредитиКредитите се харчат за уроци, изпити, домашни и помощта със задачи. Разговорът, флашкартите и въпросите след всяка част остават безплатни; „Нов тест“ отвъд лимита за урока струва 2 кредита.Прочетете
- Кредити и плановеПлановете сравнени: кой план за когоКратко сравнение на плановете за 5.–12. клас: Безплатен, Ученик, Напреднал и Отличник и кой на кого пасва.Прочетете
- Родители и децаКак родител да добави и свърже детеСвързването на дете става от Настройки → „Абонамент“ → „Моето семейство“. Акаунтът, на който учи дете в 5.–7. клас, е за това дете и не свързва друго. Как се добавя дете, когато акаунтът Ви го позволява.Прочетете
- Уроци и видеоКак работи видео урокътУрокът е на кратки части: увод, учебни части с видео и въпрос, и обобщение с тест накрая. Картата на урока показва докъде си стигнал и коя част е следваща.Прочетете
- Кредити и плановеКак да смените, надградите или откажете планУправлявайте абонамента от Настройки → Абонамент: надградете, понижете, преминете от месечен на годишен план (на Ученик, Напреднал или Отличник) или откажете. При отказ пазите достъпа до края на платения период.Прочетете
Всички статии по теми
Започване
Регистрация и първият урок- Първи стъпки с Ученко
- Кой може да се регистрира сам и как се регистрира родител
- Дете в 1.–4. клас: Учковци е затворен засега
- Как да генерираш първия си урок
- Как да избереш тема от учебната програма на МОН
- Днес и Учи: готовото за деня и твоят избор
- Как да се ориентираш в приложението: Аз, Задача, Учи, Тетрадки, Днес
- Какво те питаме при настройването и защо
Уроци и видео
Видео уроците, тетрадките и серията- Как работи видео урокът
- Следваща тема: как Ученко предлага какво да учиш
- Как да откажеш урок и какво става с кредитите, ако нещо не се получи
- Бутоните на видео урока: скорост, субтитри, цял екран
- Въпросите след частта, „Нов тест“ и защо не можеш да прескочиш част
- Тестът след урока: как минава и как се оценява
- Глас в уроците: къде го има и как се озвучава отново
- Как да споделиш урок с приятел
- История и тетрадки: намери стар урок и следвай план
- Историята ти и рафтът с тетрадки
- Календар: разписание, изпити, домашни и напомняния
- Серия от учебни дни и щитове
- Дневна мисия и дневно предизвикателство
- Постижения, точки и нива
- Учи от свой учебник: снимка или PDF
- Урок от снимка, PDF или YouTube връзка
Чат и помощ със задачи
Въпроси към Молива на Учко и решаване на задачи- Как да питаш Молива на Учко по време на урок
- Чатът „Учи“: какво можеш да питаш, лимити и снимки
- Как да си повторя тема в чата
- Кой чат за какво: „Попитай Молива на Учко“, „Учи“, „Моливът на Учко“ или „Задача“
- „Моливът на Учко“: чатът за помощ, за какво е и какво не може
- Домашни и помощта със задачи
- Стил на обяснение: как Моливът на Учко говори според класа
Тестове и изпити
Пробни изпити, НВО и ДЗИ- Подготовка за НВО и ДЗИ
- Изпити: пробен, по тема и годишен
- Кой изпит е за моя клас: НВО, ДЗИ, годишен или по тема
- Как работи пробният изпит за НВО и ДЗИ: време, задачи и оценка
- Пробен изпит и как да четеш резултата
- Годишен изпит: как се прави и какво показва
- Изпит по тема: как се прави и какво показва
- План, дата и обратно броене за изпит
- Съгласие за изпити: какво одобрява родителят и какво се изтрива
Флашкарти и преговор
Повторение и грешките за преговор
Родители и деца
Деца, PIN, отчети и „Моето дете“- Как родител да добави и свърже дете
- Видове акаунти: кой какво вижда
- Покана от дете: как родителят свързва акаунта
- Второ дете: семейно място, отстъпка и какво става при премахване
- Преминаване в 5. и 8. клас: план и срокове
- Родителски PIN
- Кога Ученко иска PIN или код по имейл
- Какво може и какво не може родителят да контролира
- Съгласие на родителя за уроците
- Моето дете: какво вижда родителят
- Седмичният отчет до родителя по имейл
- Профил на учене и съгласие
Кредити и планове
Плановете, кредитите и пакетите- Кредитите обяснени: какво харчи кредити
- Безплатният план: 80 кредита, колко важат и за кого са
- Плановете сравнени: кой план за кого
- Как да смените, надградите или откажете план
- Отказване на абонамент, пауза и подновяване
- Месечно или годишно: превключване и какво се плаща
- Как да купиш още кредити
- Отстъпки: годишен план, семейна отстъпка и специални цени
- Как да спечелиш допълнителни кредити
- Покани приятел: наградата за двама ви
Плащания и фактури
Фактури и връщане на пари
Акаунт и сигурност
Вход, клас, имейли и защита- Регистрация, вход и профил
- Парола и вход с код по имейл
- Как да промениш профила си: име, аватар, клас и стил на учене
- Защита на акаунта: парола, устройства и какво да направите при съмнение
- Двустепенна верификация: включване, резервни кодове и изключване
- Устройства и запомнени браузъри
- Смяна на класа и новата учебна година
- Изглед, звуци и тур на приложението
- Как да сложиш Ученко на началния екран и да включиш известия
- Имейли и известия: какво получавате и как се спират
- Как да изтеглиш данните си
Поверителност и данни
Данните на детето и паметта
Партньорства
Спонсори и програма за творци
Проблеми и решения
Когато нещо не работи- Чести проблеми и решения
- Урокът не се прави: съобщения за грешка и какво да направиш
- Не мога да вляза: код, парола и заключен акаунт
- Не получавам имейл: код за вход, потвърждение или отчет
- Няма глас или една част е тиха
- Детето вижда „Чакаме родителя ти“: какво да направите
- Как да съобщиш за проблем или да пишеш на екипа
- Когато Ученко има технически затруднения
Не намерихте отговор?
Пишете ни и ще отговорим възможно най-скоро. Можете да попитате и Молива на Учко от бутона с молива в долния ъгъл на екрана, а след вход в приложението и чата за помощ.