Акаунт и сигурност

Двустепенна верификация: включване, резервни кодове и изключване

Как включваш двустепенна верификация с приложение за удостоверяване, къде получаваш 10 резервни кода, как влизаш при изгубен телефон и как се изключва с текущ код от приложението.

6 мин. четене Обновено Октомври 2026

В тази статия
  1. Какво има и без нея
  2. Как да я включиш
  3. Резервните кодове
  4. Как влизаш, когато верификацията е включена
  5. Изгубен, счупен или сменен телефон
  6. Как да изключиш верификацията
  7. Лентата „Защита на профила“

Двустепенната верификация добавя втора проверка при вход: освен паролата, Ученко иска 6-цифрен код от приложение за удостоверяване на телефона ти. Включва се от Настройки за няколко минути. При включването получаваш резервни кодове за случай, че изгубиш телефона.

Какво има и без нея

Дори без приложение, при вход с имейл и парола от непознат браузър Ученко праща 6-цифрен код на имейла ти. Приложението е още една стъпка отгоре. Как работи кодът по имейл: Парола и вход с код по имейл.

Верификацията я включва всеки, който може да отвори Настройки. Дете в детския режим няма Настройки, затова при него това се прави от родителя, в родителския режим.

Как да я включиш

  1. Отвори Настройки, раздел „Сигурност“ и намери „Двустепенна верификация“.
  2. Натисни „Настрой приложение за удостоверяване“.
  3. Отвори приложението на телефона и сканирай QR кода. Ако не можеш да сканираш, въведи ръчно кода, който е под „Или въведи ръчно“.
  4. Въведи 6-цифрения код, който приложението показва, и натисни „Потвърди →“.
  5. Ученко показва „Твоите резервни кодове“. Запази ги веднага.

Верификацията се включва едва след като потвърдиш кода. Ако се откажеш по средата, натисни „Отказ“ и нищо не се променя. Ако видиш „Грешен код. Провери приложението и опитай пак.“, въведи кода, който приложението показва в момента.

Резервните кодове

Веднага след потвърждението Ученко показва 10 резервни кода в прозореца „Твоите резервни кодове“. Всеки код важи само веднъж и служи за вход, ако изгубиш достъп до приложението. Това е единственият път, в който ги виждаш.

  1. Натисни „Копирай всички“ и запиши кодовете.
  2. Пази ги на сигурно място извън телефона, на който е приложението.

Бутонът „Регенерирай резервни кодове“ е до „Изключи верификацията“ и се вижда, докато верификацията е включена. Той създава нов комплект от 10 кода, а старите спират да важат. Новите кодове също се показват само веднъж. Ако Ученко напише „Твърде много опити. Изчакай малко и опитай пак.“, изчакай и опитай отново.

Как влизаш, когато верификацията е включена

  1. На страницата за вход въведи имейл и парола и натисни „Влез“.
  2. От непознат браузър Ученко първо праща код на имейла. Въведи го и натисни „Потвърди и влез →“.
  3. На екрана „Двустепенна верификация“ въведи 6-цифрения код от приложението и натисни „Влез в акаунта →“.

Вход с „Продължи с Google“ не пита за код по имейл, но кодът от приложението се иска и там.

На тези екрани има отметка „Не ме питай отново 30 дни на този браузър“, сложена предварително. С включено приложение тя пропуска само кода от имейла. Кодът от приложението се иска при всеки вход. След вход от чужд или споделен компютър натисни „Забрави запомнените браузъри“ в картата „Двустепенна верификация“.

Изгубен, счупен или сменен телефон

Кодът по имейл не заменя кода от приложението: с включена верификация се искат един след друг. Затова без телефона влизаш с резервен код.

  1. На екрана „Двустепенна верификация“ натисни „Нямам достъп до приложението“. Отваря се екранът „Резервен код“.
  2. Въведи един от резервните кодове. Тиретата и малките букви не пречат.
  3. Натисни „Продължи →“.

Резервният код изключва верификацията. Влизаш в профила, приложението се маха от него, другите резервни кодове се отменят и Ученко ти праща имейл за случилото се. Ако това не е направено от теб, в имейла пише да смениш паролата си веднага. Нова верификация включваш наново от Настройки, вече на новия телефон.

Ако видиш „Невалиден или вече използван резервен код.“, опитай друг код от списъка. Ако Ученко ти каже да изчакаш, опитай пак по-късно. Кодовете ти остават валидни. Ако пише „Проблем при нас, не при кода“, прочети цялото съобщение: то казва дали кодът е изразходван.

Нямаш нито приложението, нито резервен код? Пиши на hello@uchenko.bg и опиши какво се случва.

Как да изключиш верификацията

  1. Отвори Настройки, раздел „Сигурност“.
  2. При „Двустепенна верификация“ натисни „Изключи верификацията“.
  3. Въведи текущия код от приложението за удостоверяване и натисни „Изключи“.

Текущият код е доказателство, че изключването го правиш ти. При изключване резервните кодове се изтриват и всички запомнени браузъри се забравят. Ученко пише „Двустепенният вход е изключен. Резервните кодове са изтрити и запомнените браузъри са забравени.“ и праща имейл. Ако кодът не е верен, виждаш „Кодът не е верен.“ и формата остава отворена.

Лентата „Защита на профила“

В раздел „Сигурност“, най-горе, Ученко показва какво още липсва на профила. Липсата на парола е на първо място. Липсата на двустепенна верификация не добавя знак до „Сигурност“ в менюто.

ВиждашКакво значиБутон
Нямаш паролаПрофилът няма парола и се влиза само с код по имейл или с Google.Задай парола →
Двустепенната верификация е изключенаПриложението за удостоверяване не е включено.Включи приложение за удостоверяване →
Имаш парола и включена двустепенна верификация. Профилът ти е защитен.И двете са проверени и нищо не липсва.Няма
Не успяхме да проверим … Опресни страницата след малко.Ученко не можа да провери едно от двете и не твърди, че всичко е наред.Опресни страницата
Задължителна ли е двустепенната верификация?
Не. Без нея Ученко пак праща код по имейл при вход с парола от непознат браузър. Приложението добавя още една стъпка.
Какво приложение ми трябва?
Приложение за удостоверяване, което сканира QR код и показва 6-цифрени кодове. Ако QR кодът не се сканира, въведи ръчно кода под „Или въведи ръчно“.
Мога ли да получавам кода по SMS?
Не. Кодът за втората стъпка идва от приложението. Другият код, който получаваш, идва по имейл.
Как да сменя телефона си?
Докато старият телефон работи, изключи верификацията с код от старото приложение, после я включи наново на новия телефон. Ако старият вече не работи, влез с резервен код и включи верификацията наново.
Резервните ми кодове свършиха или не се създадоха. Какво да направя?
Докато можеш да влезеш, натисни „Регенерирай резервни кодове“ и запиши новия комплект. Така правиш и когато след включването пише, че резервните кодове не са създадени. Старите кодове спират да важат.
Изключих верификацията по грешка. Как да я върна?
Включи я отново със същите стъпки: „Настрой приложение за удостоверяване“, нов QR код и нови резервни кодове. Записът в приложението от преди вече не важи, затова го изтрий от там.

Не намерихте отговор?

Пишете ни и ще отговорим възможно най-скоро. Можете да попитате и Молива на Учко от бутона с молива в долния ъгъл на екрана, а след вход в приложението и чата за помощ.

Обратно към Помощния център