Проблеми и решения

Детето вижда „Чакаме родителя ти“: какво да направите

Екранът е за дете в 1.–7. клас, чийто акаунт е на пауза, докато родител потвърди. Как го отключвате с писмо или с код (линкът важи 7 дни, кодът 2 часа) и какво да направите, ако поканата не идва.

5 мин. четене Обновено Октомври 2026

В тази статия
  1. Какво означава екранът
  2. Начин 1: писмото от Ученко
  3. Начин 2: код от детето
  4. Начин 3: код от Вас
  5. Ако поканата не идва
  6. Какво става след потвърждението

Екранът „Чакаме родителя ти“ се показва на дете в 1.–7. клас, което е поискало да го свържете със себе си. Докато родител не потвърди, акаунтът на детето е на пауза и то не може да учи. Тук е какво значи екранът, как го отключвате и какво да направите, ако поканата не стига до Вас.

Какво означава екранът

Дете в 1.–7. клас не ползва Ученко без съгласие на родител. Затова, след като детето изпрати покана на родителски имейл или поиска код за родител, акаунтът му спира, докато родител не потвърди. На екрана пише, че поканата е изпратена и че акаунтът се отключва веднага щом родителят потвърди.

До потвърждението детето няма достъп до уроците и таблото. На деца в 8.–12. клас екранът не се показва: те продължават да учат, докато чакат. Вашето потвърждение при дете в 1.–7. клас е и съгласие то да ползва Ученко. Повече има в Сигурност и данни за детето.

Начин 1: писмото от Ученко

  1. Отворете писмото от Ученко и натиснете „Потвърди и свържи“. Ако го няма във входящата поща, погледнете в „Спам“ и „Промоции“.
  2. Влезте с имейла, на който е дошло писмото. Ако нямате акаунт, екранът Ви предлага да създадете.
  3. Отбележете съгласията, които се показват, и натиснете „Потвърди и свържи“. Ученко показва „Свързано!“.

Линкът в писмото важи 7 дни. Екраните и съобщенията за грешка са описани в Покана от дете: как родителят свързва акаунта.

Начин 2: код от детето

Ако писмото се бави, детето може да Ви даде код. На екрана „Чакаме родителя ти“ то натиска „Още не е дошла покана?“, после „Покажи код за родителя“.

  1. Влезте в акаунта си и отворете Настройки, раздел „Абонамент“.
  2. В картата „Моето семейство“ натиснете „Добави“.
  3. Под „Детето вече даде ли Ви код?“ въведете кода и отбележете съгласията, които се показват.
  4. Натиснете „Свържи“.

Кодът е от 8 знака, важи 2 часа и се ползва само веднъж. Нов код на детето заменя предишния.

Начин 3: код от Вас

Можете и Вие да направите код за детето. Той е само за имейла, с който детето влиза в Ученко, и друг акаунт не може да го ползва.

  1. Отворете Настройки, раздел „Абонамент“, и в картата „Моето семейство“ натиснете „Добави“.
  2. В „Поканете детето си“ изберете „С код“, въведете имейла на детето и отбележете съгласията.
  3. Натиснете „Създай код“ и дайте кода на детето.
  4. Детето го въвежда на екрана „Чакаме родителя ти“, под „Родителят ти ти даде код?“.

И този код важи 2 часа. Ако е изтекъл, направете нов.

Потвърждавайте само собственото си дете

Който потвърди връзката, вижда какво учи детето и избира плана му. Ако не очаквате такава покана или не познавате детето, не натискайте нищо. Давайте и приемайте код само между родител и дете.

Ако поканата не идва

  1. Проверете „Спам“ и „Промоции“ в пощата на имейла, който детето е написало.
  2. Ако имейлът е сгрешен или писмото е по-старо от 7 дни, детето натиска „Още не е дошла покана?“, пише верния имейл в „Грешен имейл? Изпрати пак на:“ и натиска бутона за изпращане до полето. Старата покана спира да важи.
  3. Ако не искате да чакате писмо, използвайте код: начин 2 или начин 3 по-горе.

Ако Ученко Ви отказва с друго съобщение, например че профилът Ви е за едно дете или че поканата е изтекла, вижте таблицата в Покана от дете: как родителят свързва акаунта. Ако писма от Ученко не идват изобщо, вижте Не получавам имейл.

Какво става след потвърждението

Акаунтът на детето се отключва веднага. Екранът „Чакаме родителя ти“ не се сменя сам, затова детето трябва да излезе с „Излез“ и да влезе пак в профила си. При Вас детето се показва в „Моето семейство“, оттам избирате план за него. Ако още нямате родителски PIN, вижте Родителски PIN и детски режим.

Детето ми не може да учи и пише „Чакаме родителя ти“. Какво е това?
Акаунтът му е на пауза, докато родител не потвърди връзката. Потвърждавате с писмото от Ученко или с код, стъпките са по-горе. Веднага след това акаунтът се отключва.
Колко време важат линкът и кодът?
Линкът в писмото важи 7 дни. Кодът, независимо кой го е направил, важи 2 часа, ползва се веднъж и се заменя от по-нов код. След изтичане детето иска нова покана или нов код.
Какво вижда детето, докато чака?
Само този екран. Уроците, игрите и таблото са недостъпни, докато не потвърдите. Детето може да изпрати поканата пак, да покаже код за родителя или да излезе от акаунта.
Потвърдих, а детето още вижда екрана. Какво да направя?
Екранът не се сменя сам. Помолете детето да излезе с „Излез“ и да влезе пак в профила си. Ако и тогава не стане, пишете на hello@uchenko.bg от имейла на акаунта Ви.
Детето написа грешен имейл. Какво да направя?
Поканата отива на написания адрес и Вие не можете да я потвърдите. Детето изпраща нова покана на верния адрес и старата спира да важи. Стъпките са в раздела „Ако поканата не идва“.
Трябва ли да плащам, за да се отключи акаунтът?
Не. Потвърждението не струва нищо. Планът за детето е отделен избор, който правите след свързването в „Моето семейство“. Как става: Как родител да добави и свърже дете.

Не намерихте отговор?

Пишете ни и ще отговорим възможно най-скоро. Можете да попитате и Молива на Учко от бутона с молива в долния ъгъл на екрана, а след вход в приложението и чата за помощ.

Обратно към Помощния център