Поверителност и данни

Как Ученко пази детето в чатовете

Как Ученко пази детето в чатовете, какво виждате като родител, какво не се гарантира и как да съобщите за проблем.

2 мин. четене Обновено Октомври 2026

Ученко има защити, които пазят детето във всеки разговор: в чата „Попитай Молива на Учко“ вътре в урока, в „Учи“, в помощния чат на страница „Помощ“ и в „Задача“. Никоя защита не е пълна гаранция, затова в края са и нещата, които можете да направите Вие.

Как Ученко пази детето

Ученко е учебен помощник за деца и говори с тях според възрастта им. Ако детето напише, че му е тежко или че е в опасност, Ученко го насърчава да сподели с възрастен, на когото има доверие, и му дава номера на Националната телефонна линия за деца 116 111.

Защитите не обещават отговор от човек в определено време и не са услуга за спешна помощ. Повече за данните на детето е в Политика за поверителност.

За данните на детето и за съгласието на родителя вижте Сигурност и данни за детето и Съгласие на родителя за уроците.

Ако детето Ви е казало, че му е тежко

Говорете с него веднага. При опасност в момента звънете на 112. Национална телефонна линия за деца: 116 111.
Вижда ли родителят какво пише детето в чата?
Не. Няма екран, на който родителят да чете разговорите на детето с Молива на Учко. „Моето дете“ показва броя на уроците с въпроси към Молива на Учко и под него темите на тези уроци след надписа „Питаше за“. Това са темите на уроците, не съобщения от чата. Ако детето учи от Вашия акаунт, разговорите му са в този общ акаунт. Какво още родителят вижда и не вижда е в Какво може и какво не може родителят да контролира.
Иска ли Ученко лични данни от детето?
Не. Ако детето Ви все пак е написало лични данни в чата, обяснете му, че не бива.
Какво става, ако детето получи неподходящ отговор?
Защитите не са пълна гаранция. Опишете какво е станало и в кой чат. Съобщете чрез „Докладвай проблем“ в приложението или на hello@uchenko.bg.
Какво значи „Не успях да проверя отговора. Опитай пак след малко.“?
Отговорът не е показан. Детето може да опита пак след малко.

Не намерихте отговор?

Пишете ни и ще отговорим възможно най-скоро. Можете да попитате и Молива на Учко от бутона с молива в долния ъгъл на екрана, а след вход в приложението и чата за помощ.

Обратно към Помощния център