Плащания и фактуриПлащания и фактури: какво виждате и как изтегляте фактура
Родителски преглед на плащанията: история на плащанията, изтегляне на фактура и какво се показва при неуспешно плащане. Управлението на самия абонамент остава в Настройки.
На Плащания и фактури виждате всяко плащане на акаунта: абонаменти, пакети кредити и доплащания при смяна на план, всяко с връзка към фактурата му, ако има издадена такава.
Какво виждате на страницата
- Последните Ви плащания: абонаменти, пакети кредити и доплащания при смяна на план.
- Възстановени суми, отбелязани отделно, за да не изглеждат като ново плащане.
- Неуспешни опити за плащане, зачертани, за да не изглеждат като взета сума.
- Бутон „Фактура“ до всяко плащане с издадена такава.
- Пълната „История“: плащания и движения на кредити заедно, по страници.
Как да изтеглите фактура
- Отворете директно Плащания и фактури или натиснете „Плащания и фактури“ от Планове и кредити.
- Намерете плащането в списъка и натиснете „Фактура“ до него.
- Фактурата се отваря в нов раздел като PDF файл.
- За пълния списък с плащания и движения на кредити натиснете „История“ горе вдясно.
Защитено с родителски PIN
Ако детето Ви учи от 1. до 7. клас, плащанията са защитени с родителски PIN: без него не се вижда историята, сумите или адресът за фактуриране. Ако още нямате PIN, натиснете „Изпратете код на имейла“ и въведете кода, който получавате на имейла на профила, или задайте PIN. Повече в Родителски PIN.Ако плащане е неуспешно
Неуспешно плащане се показва отделно в списъка, зачертано, и никога не изглежда като взета сума. Обичайната причина е изтекла или отказана карта. Обновете картата си от „Управление на абонамента“, за да не спре абонаментът Ви.
Защо не виждам никакви плащания?
Мога ли да сменя или спра абонамента оттук?
Защо фактурата ми не се отваря?
Вижда ли детето ми плащанията?
Не намерихте отговор?
Пишете ни и ще отговорим възможно най-скоро. Можете да попитате и Молива на Учко от бутона с молива в долния ъгъл на екрана, а след вход в приложението и чата за помощ.